Sept erreurs qui font recommencer les 14 jours

1. Compter des installations au lieu d’opt-in

Le tableau de bord des installations n’est pas le compteur du test fermé. Google compte des testeurs opt-in, pas des téléchargements, et il t’en faut 12 en continu pendant 14 jours — c’était 20 jusqu’en juin 2025.

Cent installations venues d’ailleurs ne valent pas douze personnes qui ont accepté de rejoindre ta piste. La règle entière est dans le guide du test fermé.

2. Le mauvais compte Google

Le testeur te donne son adresse professionnelle, mais son téléphone est connecté à une autre : il ne verra jamais ton app, et il te dira que le lien ne marche pas.

Demande l’adresse du compte Google utilisé sur le Play Store du téléphone, et pas l’adresse à laquelle la personne lit ses e-mails.

3. Le lien d’opt-in jamais ouvert

Ajouter une adresse dans une piste ne fait rien tant que la personne n’a pas ouvert le lien d’opt-in et accepté de rejoindre le test.

C’est l’étape que tout le monde oublie d’expliquer, et c’est celle qui laisse les compteurs à zéro pendant une semaine.

4. La désinstallation du jour 11

Une app qui n’a rien donné à faire se désinstalle. Au jour 11, il reste douze personnes sur le papier et dix sur les téléphones.

Donne une consigne, publie des corrections pendant les quatorze jours, et écris à tes testeurs pour leur dire ce qui a changé.

5. Recruter exactement douze personnes

Douze, c’est le seuil, pas l’objectif. Il suffit d’un abandon pour repasser sous le seuil : les jours écoulés sont perdus, et tout recommence.

Recrutes-en quinze : voici où les trouver.

6. Une app sans moyen de remonter quoi que ce soit

Tes testeurs voient des bugs, en parlent sur WhatsApp, et rien n’arrive jusqu’à toi. Une capture floue et « ça marche pas » ne se corrigent pas.

Sans outil dans l’app, quatorze jours ne produisent qu’un chiffre, et le formulaire d’accès production te demandera autre chose.

7. Demander l’accès production trop tôt, ou répondre au formulaire à la légère

Le formulaire demande ce que le test a donné : ce que tu as testé, ce que les testeurs ont trouvé, ce que tu as corrigé.

Des exemples précis de bugs trouvés et corrigés valent mieux qu’une phrase générale, et une demande envoyée avant la fin des quatorze jours ne passe pas.

Ce qu’ekko change

ekko t’amène des testeurs réels, suit la première ouverture de ton app par chaque testeur puis chaque ouverture suivante, relance celui qui n’a rien ouvert depuis sept jours, et fait arriver chaque bug avec la capture annotée, la console, les requêtes réseau et l’appareil. Ouvre une campagne, la première est offerte.

ekko ne voit pas la Play Console : il compte ce qu’il voit depuis ton app. Google, lui, compte depuis la Play Console : vérifie le tableau de bord de ta piste avant de demander l’accès production.

Questions et réponses